ステークホルダーの心を掴む「自社らしさ」の伝え方

自社に共感してもらうカギは、企業価値のわかりやすさ

ビジネスの高度化や複雑化が進むなか、ステークホルダーから共感を得るには、企業価値を示す「自社らしさ」の発信が重要です。

しかし、「自社らしさ」を考えるにあたって、パーパスやスローガンといった企業の存在意義を示す言葉にとらわれすぎるのは注意が必要です。
例えば「未来を豊かにする」「可能性を広げるソリューションカンパニー」といった表現は、一見すると魅力的ですが、どんな会社にも当てはまってしまいます。
一方で、サービスや製品の情報には独自性があるものの、専門的な説明になってしまいやすく、その特長が十分に伝わらない可能性もあります。
例えば「自動車」と聞いても、その内部のモーターやエンジンの性能の違いまで理解できる人は多くないからです。

そこで、抽象的な存在意義（WHY）と具体的な事業（WHAT）のギャップを埋める“HOW”の視点がカギとなります。

“HOW”の視点で筋道立てて説明し、理解しやすいストーリーを組み立てる

“HOW”とは、具体的に次のような情報を指します。

「どのような」課題に対し創業した企業なのか？

「どのような」社会課題を、「どのように」解決するのか？

「どのようにして」持続的に成長するのか？

このように、企業が社会に価値を届ける具体的なストーリーを示すことで、自社らしさがより明確になり、ステークホルダーが企業の魅力を理解しやすくなります。

ステークホルダーを置いてけぼりにしない
納得感のある伝え方をしよう

「HOW」を明確にして、自社らしさを表す企業価値を再定義すれば、わかりやすい物語として表現でき、広報や販促活動を進めやすくなります。
コーポレートサイトの改訂や統合報告書の価値創造ストーリーの構築、採用活動でのブランディングなど、あらゆる場面でこのメソッドを活用してみてはいかがでしょうか？